Ce 26/10, la direction Carrefour devait nous confirmer l’organisation des fêtes de fin d’année sous l’ère Covid. Entre renforcement des mesures sanitaires, organisation du travail et désirs prioritaires d’engranger un maximum de chiffre d’affaires pour les fêtes… peu de place est réservée aux travailleurs.
Pour le front commun syndical, les choses sont claires :
- -Renforcer les équipes.
- Limiter la flexibilité (heures d’ouverture/dimanche, ...).
- Prolonger toutes les mesures Covid négociées il y a 7 mois (argent, bien-être, organisation du travail).
Que propose la direction ? 3 axes
1. Axe sanitaire et sécurité :
- Présence et mission de Risk management + Help desk.
- Renfort des gardes à BXL et en Wallonie toute la semaine (vu l’obligation légale de faire les courses à 1 personne). Nous avons demandé des gardes pour tous les magasins, aussi en Flandre.
- Pour les clients : Encouragement à se désinfecter les mains et prendre un caddy qu’ils désinfecteront eux-mêmes.
- Renforcement des équipes de nettoyage les deux dernières semaines de l’année, notamment pour nettoyer les caddys. Renforcement du nettoyage des locaux sociaux.
- Pour les travailleurs : Port du masque + se nettoyer les mains partout sur la surface du travail.
- Gilets jaunes à disposition.
- Fournisseurs et services ext. ont eu un rappel des procédures + balisage en cours de finalisation.
2. Axe commercial Fêtes :
- Pics d’affluence renseignés via « online » et média sociaux.
- Mailing distribué avec « récompenses, actions commerciales » pour les clients qui viennent dans les moments de moins grande affluence + actions doublement des points bonus entre le 11 et le 20 décembre. Points de collecte extérieurs dans 20 magasins.
- Amélioration de la circulation dans les magasins : présentoirs, displays espacés, nouveaux marquages au sol.
- Horaires d’ouverture élargis pour le confort des clients et sécurité des travailleurs. 8h à 20h 2 dernières semaines (20 au 31 déc.) sur une base volontaire. 24 et 31 jusque 18h. Travail à 5h (volontariat) et dimanche 9h à 19h.
3. Axe organisationnel et social
- Toutes les activités non essentielles en magasin sont supprimées. Si nécessaire, en fonction de l’absentéisme, fermeture des rayons à services. Priorité au réassort des rayons alimentaires.
- Facilitent les heures supplémentaires/complémentaires/avenants pour tous les volontaires. + Soutien des travailleurs du siège dès maintenant et jusqu’à la fin d’année.
- Renforcement via des CDD en pool régionaux ou directement via les magasins. Priorité au réassort alimentaire + soutien des équipes non-food pour le food. Idem pour le Drive. Pour les 2 dernières semaines de l’année, les collaborateurs resteront dans leur métier d’origine.
Volet « remerciement » aux collaborateurs :
- Mise en quarantaine médicale : paiement via salaire garanti = déjà le cas.
- Réduction personnel, pourcentage de fin d’année habituel disponible dès novembre (en lieu et place de décembre) = mesure habituelle avancée.
- Avancement de la PFA avec le salaire de novembre = mesure habituelle avancée.
- Anticipation de la prime CA à fin janvier à la place d’avril (+/-€ 400) = mesure habituelle avancée.
- 15 min de pause additionnelle payée par jour pour le mois de décembre exclusivement (la première pause de 15 min est payée en pratique) = nouveauté.
Pour Carrefour, ces mesures sont suffisantes et seront appliquées en lieu et place de la prolongation des mesures Covid, puisque la situation n’est selon Carrefour pas la même…. À vous de juger… Tous les efforts que vous avez depuis des mois ne valent-ils pas plus qu’un ¼ d’heure de pause payée pendant le mois de décembre ? Qu’est-ce qui a changé depuis fin juin ? Votre travail est-il moins dangereux, le virus est-il parti, êtes-vous moins fatigués, l’organisation est-elle meilleure, avez-vous obtenu des bras en plus?
C’est parce que rien n’a changé, à part l’épuisement en plus, que nous voulons la prolongation de toutes les mesures Covid et une organisation de la fin de l’année qui soit portable par tous !