Après une conciliation à l’automne, différentes réunions fin 2024, ce 7 janvier 2025 devait avoir lieu une réunion de concertation nationale au sujet de l’organisation et de la charge de travail dans les magasins. Monsieur Gersdorff « himself » était présent lors de cette réunion.
- Qu’avons-nous appris de neuf ce mardi ?
Nous avons fait la connaissance du nouveau responsable des relations sociales chez Carrefour, Monsieur De Koster. En pratique, le remplaçant de Madame Perin. Nous n’avons pas eu l’occasion d’entendre le son de sa voix ce mardi. Certainement un round d’observation. - Pour ce qui est de Monsieur Gersdorff, il nous a rappelé que vous êtes à son goût trop chers, que vous n’êtes pas assez polyvalents, que vous n’êtes pas assez flexibles et que dans un marché extrêmement tendu en Belgique, si Carrefour veut retrouver de la rentabilité rapidement et en dehors de la franchise, il faudra changer les choses. Pendant près de deux heures, nous avons palabré autour de la table sans qu’aucune mesure précise ne soit dévoilée par la direction. En fait, nous nous sommes retrouvés dans la même situation qu’il y a deux ans lorsque la direction nous annonçait vouloir changer les conditions de travail des hypermarchés et rejoindre la commission paritaire 202. Rappelez-vous, cette annonce ne fut suivie d’aucun effet puisque le dossier Delhaize, à l’époque, a assommé la concertation sociale jusque chez Carrefour.
Aujourd’hui à nouveau, on crie au loup sur une situation difficile dans le retail en Belgique et plus singulièrement chez Carrefour. On nous parle que des solutions seraient d’ouvrir tous les dimanches ou encore d’élargir les plages d’ouverture des magasins. Au-delà de ça, rien de précis : nous avons demandé à la direction de revenir vers nous rapidement avec les mesures qu’elle entend mettre en place exactement pour espérer revenir à la rentabilité.
Il est évident qu’ils ne peuvent nous annoncer vaguement des choses et nous dire, nous allons prendre des mesures sans jamais, dévoiler celles-ci et faire pression sur vous au quotidien.
Nous savons que la charge de travail dans certains magasins devient tout simplement insoutenable. Ce n’est pas encore le cas dans d’autres, mais ça ne saurait tarder. Nous savons également combien les magasins sont désorganisés la faute aux systèmes mis en place par Carrefour, notamment au niveau logistique.
Nous pensons donc qu’ils doivent d’abord se remettre en question avant de simplement dire que le personnel coûterait trop cher, serait trop peu flexible ou encore manquerait de polyvalence. La direction parle d’ouvrir ses magasins plus tôt, d’utiliser des flexi-jobers ou plus d’étudiants, d’augmenter la polyvalence et la flexibilité. Pour le reste, silence radio jusqu’au 12 février, date à laquelle nous les forçons à nous rencontrer à nouveau pour savoir exactement de quoi la direction parle. De notre côté, nous confirmerons les mesures nécessaires à améliorer le bien-être des travailleurs dans les magasins.
Restez à l’écoute de vos délégués, mobilisés.
Ensemble, nous ferons que 2025 soit meilleur que 2024 chez Carrefour !