Carrefour : une éclaircie pour les problèmes de paie ? On avance à petits pas.

Une éclaircie pour les problèmes de paie ? On avance à petits pas.

Lors de la concertation nationale de janvier, le SETCa a demandé de la clarté et des solutions aux problèmes de paie qui se posent depuis 2023.

Ces problèmes ont été soulevés et discutés lors de pratiquement chaque conseil d'entreprise.

Après nos différentes interventions, et sous la menace d’une demande de conciliation et du dépôt d’un préavis de grève, un groupe de travail a tout d’abord été constitué et, en préparation d'une première réunion, nous avons eu l’occasion de transmettre toutes nos questions et commentaires. La direction a alors reçu plus de 100 questions et commentaires.

La première réunion de ce groupe de travail a eu lieu le 24 mars 2024 et, après l'intervention du SETCa-BBTK, une deuxième réunion de suivi a été organisée le 11 avril 2024 pour discuter des points encore en suspens. Tout n’est pas résolu, merci de vérifier scrupuleusement vos fiches de paie et de remonter les problèmes auprès de vos DS.

Quel était l'ordre du jour ? 

1. Rétroplanning clôture paie + Architecture RH
2. Explications fiche de paie & calculs de paie
3. Plan d'actions
4. Réponses aux questions reçues
   1. Questions générales
   2. Gestion des cas spécifiques (maladie, saisie sur salaire, cession sur salaire...)
   3. Interprétation badging & Time

Voici un aperçu des principales questions et des réponses de la direction :

• Pourquoi les salaires nets négatifs sont-ils repris en une fois sans avertissement ? 
  • La procédure concernant les négatifs de paie est la même depuis des années.
    Le collaborateur est toujours averti du net négatif dans une lettre accompagnant sa fiche de paie et peut faire le nécessaire pour étaler son remboursement. Sans réaction de la part du collaborateur, le net est prélevé en une seule fois, comme par le passé.
    La solution pour régler cette problématique est de travailler en amont en renforçant les contrôles et en anticipant sur les cas prévisibles.
    Le SETCa n’est pas d'accord avec cette méthode. Nous voulons qu'une solution soit proposée au collaborateur avant que le trop-perçu ne soit repris et ce, en concertation avec le collaborateur concerné et avec son accord !!! Nous ne pouvons pas accepter qu'un collaborateur reçoive simplement 500 ou 800 euros de salaire en moins.
    Après notre intervention, la direction a réexaminé la situation et des entretiens préalables auront lieu avec les collaborateurs concernés afin de parvenir ensemble à une solution acceptable.
• La prime de Noël est considérée comme un acompte. Quel est l’impact pour les impôts ?
  • Le calcul de la prime de Noël n’a pas changé et le fait qu’il n’y ait pas de fiche de paie au moment du paiement n’impacte pas le calcul ni l’imposition. 
• Accès aux données paie pour les Mgrs Clients ?
  • Mise en place d’une transaction dans le système paie dans le futur.
  • Recommandation d’utiliser les fiches de prestations.
• Pourquoi les compensations d’heures tardives pendant les congés sont-elles moins rémunérées depuis janvier 2023 ?
  • Le calcul du taux horaire pour les congés tient compte des heures tardives de l’année N-1. Il n’y a eu aucun changement mais le nombre de « tards » exécutés influence donc le calcul.
• Quelle est la signification d’absence autorisée non payée ? Est-ce un petit chômage ?
  • Le code d’absence autorisée non payée est utilisé depuis des années pour valoriser une absence non spécifiée, non payée et non assimilée. Le petit chômage est une absence payée. Apparemment, ce code n'a pas toujours été introduit correctement par certains managers clients, ce qui a entraîné cette erreur sur les fiches de paie.
• Pourquoi la date de fin de prise de congés extra-légaux et de RTT est-elle le 31/12/24 alors qu’ils peuvent être pris jusqu’au 31/03/25 ?
  • Les congés extra-légaux et les RTT peuvent être pris jusqu’au 31/03/25. Comme les compteurs sont gérés par an, nous mettons la date du 31/12/24. Ensuite en janvier 25, nous créerons des compteurs pour le report des congés extra-légaux et des RTT qui courront jusque fin mars. 
• À quel moment le retard du collaborateur est-il repris en anomalie ? Que se passe-t-il si un collaborateur change le jour de sa SA ? Y a-t-il une anomalie ?
  • Les retards ne font pas l’objet d’anomalies.
  • Non, il n’y aura pas d’anomalies, ni pour le jour où le collaborateur pointe et n’est pas au planning (le temps ne sera pas pris en compte dans les présences), ni pour le jour où le collaborateur est en SA alors qu’il est au planning (le planning sera repris dans les présences).

Pour plus d’explications fiche de paie & calculs de paie
Prenez contact à ce sujet avec votre représentant SETCa dans votre magasin ou avec votre itinérant.